Les présentes conditions générales de service définissent les règles encadrant la relation entre le client et le website de la boutique.
Elles précisent les conditions d’accès au website, la consultation des produits, la passation de commandes ainsi que l’utilisation des services proposés.
En validant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions ainsi que les documents publiés sur le website.
La création d’un compte permet d’accéder à certaines fonctionnalités et facilite la gestion des commandes.
Le client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et mises à jour.
Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute utilisation non autorisée doit être signalée immédiatement.
Toute action réalisée depuis le compte est réputée effectuée par le client.
Les erreurs liées aux informations fournies (adresse, coordonnées) sont sous la responsabilité du client.
Les produits présentés sur le website disposent d’une description de leurs caractéristiques principales.
Les images sont indicatives et peuvent présenter de légères différences avec le produit réel.
La disponibilité dépend du stock au moment de la commande.
Les prix sont affichés en euros (EUR) et incluent les taxes applicables.
Les prix peuvent être modifiés en fonction de la disponibilité ou des besoins opérationnels de la boutique.
En cas d’erreur de prix, le client est informé avant traitement de la commande.
Les commandes sont effectuées exclusivement via le website.
Les paiements sont traités via des systèmes sécurisés.
Moyens de paiement acceptés :
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Après validation du paiement, les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables.
Heure limite de traitement : 16h20
Frais de livraison :
Délai de livraison estimé : 6 à 11 jours ouvrables après expédition.
Pour plus d’informations, consulter la Politique de livraison du website.
Pour plus d’informations, consulter la Politique d’annulation des commandes du website.
Les retours sont acceptés dans les cas suivants :
Délai de retour : 30 jours après réception.
Une étiquette de retour est incluse dans le colis (étiquette de retour présente dans le colis lors de la réception).
Conditions des articles retournés :
Après réception et vérification, le remboursement est généralement traité dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.
Pour plus d’informations, consulter la Politique de retour, d'échange et de remboursement du website.
Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la législation française applicable.
Des mesures de sécurité sont mises en place pour protéger les données. L’accès est limité aux personnes autorisées.
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable peut être recherchée via le service client.
À défaut d’accord, le litige relève des juridictions compétentes selon le droit français.
Adresse : 3-36-7 NOZAWA, SETAGAYA-KU, TOKYO-TO 154-0003, JAPON
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Téléphone : +81 (903) 177 32 79
Heures de service : du lundi au vendredi, 08h20 à 16h20
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