Politique de paiement

1. moyens de paiement acceptés

Les paiements effectués sur le website de la boutique sont réalisés via des moyens sécurisés afin de garantir une expérience d’achat protégée.

Cartes acceptées :

• Visa
• Mastercard
• Discover
• JCB

Les paiements par carte sont traités via des réseaux internationaux conformes aux exigences de sécurité des transactions électroniques.

2. devise et prix

Toutes les transactions sont effectuées en euros (EUR).

Les prix affichés incluent les taxes applicables.

Aucun frais de conversion monétaire n’est appliqué par la boutique.

Les frais éventuels facturés par la banque du client ou par le prestataire de paiement restent à la charge du client.

3. sécurité des paiements

Tous les paiements sont protégés par des protocoles de sécurité visant à garantir la confidentialité des données personnelles et bancaires.

Les transactions utilisent un chiffrement conforme au protocole SSL.

Les paiements par carte respectent les exigences de la directive (UE) 2015/2366 (PSD2), incluant l’authentification forte lorsque nécessaire.

Les opérations sont gérées par des prestataires de paiement certifiés assurant la protection des informations bancaires.

4. procédure de paiement

Le paiement est effectué lors de la validation de la commande.

Le client sélectionne son moyen de paiement puis saisit les informations requises.

Après validation, une confirmation de commande est envoyée par courrier électronique.

Il est recommandé de vérifier les informations avant validation.

5. paiements refusés ou erreurs de transaction

Un paiement peut être refusé pour des raisons indépendantes du website, notamment :

• fonds insuffisants ou contrôle bancaire
• carte invalide ou expirée
• problème technique du prestataire de paiement

Solutions possibles :

• vérifier les informations saisies
• utiliser un autre moyen de paiement
• contacter la banque ou le service client

6. contact

Adresse : 3-36-7 NOZAWA, SETAGAYA-KU, TOKYO-TO 154-0003, JAPON
E-mail : webmaster@cozozanest.com
Téléphone : +81 (903) 177 32 79
Heures de service : du lundi au vendredi, 08h20 à 16h20
Zone de livraison : France